Data analytics da origem ao dashboard

Pipelines que levam os dados da sua app, pagamentos, vendas e anúncios para um só armazém, com dashboards por cima.

Serviços de dados que construímos

Seis formas de transformar os dados que o seu negócio já tem em números que as pessoas usam, do primeiro pipeline ao dashboard dentro do seu produto.

  1. 01 / 06

    Pipelines de dados

    Os dados de cada sistema num só sítio, segundo um calendário: a base de dados da sua app, os pagamentos, as vendas e os anúncios.

    • Conectores para bases de dados, ferramentas SaaS e APIs
    • Cargas agendadas, ou à medida que os eventos chegam
    • Novas tentativas, e um alerta quando uma fonte falha
    • Cada carga testada antes de chegar
  2. 02 / 06

    Armazém de dados e modelação

    Um armazém em BigQuery, Snowflake, Databricks ou PostgreSQL, com os dados em bruto modelados em tabelas que as pessoas podem consultar.

    • O armazém à medida do seu volume e orçamento
    • Modelos em dbt, guardados no seu repositório
    • Cada métrica definida uma vez, e documentada
    • Testes em cada modelo, em cada execução
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    De folhas de cálculo para um armazém

    Os relatórios que vivem em folhas de cálculo, ou um armazém em que ninguém confia, levados para o novo com os números verificados contra os antigos.

    • Primeiro, cada relatório e as suas fontes numa lista
    • O antigo e o novo correm em paralelo
    • Os totais conciliados antes da mudança
    • O histórico mantém-se, nada se perde
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    Dashboards e relatórios

    Dashboards em Power BI, Looker ou Metabase, pensados para as decisões de cada equipa, e o relatório semanal enviado sem que ninguém o prepare.

    • Pensados para decisões, não para tabelas
    • A definição de cada KPI a um clique
    • Relatórios agendados por email ou Slack
    • Cada equipa vê o que lhe compete
  5. 05 / 06

    Analítica de produto

    Um plano de tracking, os eventos nas suas apps web e móveis, e os funis e a retenção que mostram o que as pessoas fazem no seu produto.

    • Um plano de tracking acordado antes do código
    • Eventos em web, iOS e Android, com um só nome
    • Funis, retenção e experiências
    • Em PostHog, Mixpanel ou no seu próprio armazém
  6. 06 / 06

    Analítica dentro do seu produto

    Dashboards e relatórios que os seus clientes veem dentro do seu produto, cada cliente só com os seus próprios dados.

    • Gráficos com o design da sua app
    • Os dados de cada cliente, separados
    • Exportações e relatórios agendados para os seus clientes
    • Rápida à escala dos seus clientes

O nosso processo de data analytics

Seis passos da primeira auditoria a números que as suas equipas usam todos os dias, com um dashboard a funcionar desde cedo.

  1. 01Âmbito

    As suas perguntas de negócio, as métricas que lhes respondem e cada sistema que guarda dados.

  2. 02Planeamento

    Arquitetura, modelo de dados e definição de métricas acordados, com rascunhos de dashboards e uma estimativa com datas.

  3. 03Pipelines

    Os seus dados levados para um único armazém segundo um calendário, com controlos de qualidade em cada carga.

  4. 04Dashboards

    Relatórios e dashboards self-service, com previsões onde ajudam.

  5. 05Lançamento

    Números verificados face aos que já considera fiáveis, e as suas equipas formadas para os usar.

  6. 06Manutenção

    Utilização revista, novas perguntas respondidas e os pipelines sempre a funcionar.

Funcionalidades da análise de dados

As mesmas oito coisas em cada pipeline, armazém e dashboard que construímos, para que os números aguentem quando alguém pergunta de onde vêm.

Testes em cada execução

Cada carga e cada modelo testados contra duplicados, falhas e totais; o que falha fica retido.

Cada métrica definida uma vez

Receita, utilizadores ativos e cancelamentos significam uma só coisa, por escrito, onde quer que apareçam.

Atualidade à vista

Cada dashboard diz quando chegaram os seus dados, e alguém recebe um alerta quando se atrasam.

Cada número rastreado

Qualquer número pode ser seguido através dos seus modelos até ao sistema de onde veio.

Acesso por função

Cada equipa e cada cliente veem as linhas que lhes cabem, aplicado no armazém, não só no ecrã.

Dados pessoais protegidos

Emails, nomes e dados de cartão mascarados ou fora de alcance, em conformidade com o RGPD.

Custos sob controlo

O gasto em armazém e ferramentas vigiado desde a primeira carga, com um orçamento mensal e um alerta antes de o ultrapassar.

Seu para guardar

Pipelines, modelos e dashboards nas suas contas e no seu repositório, documentados para que qualquer equipa os possa assumir.

Setores para os quais desenvolvemos software

Desenvolvimento de software à medida para cada setor: web, móvel e IA, construído e auditado em segurança pela mesma equipa.

  • Um quarto de hospital moderno ao fim do dia, com a cama feita junto a um monitor de doente e um suporte de soro

    Saúde e MedTech

    Desenvolvimento de software médico e de saúde: portais do doente, apps de telemedicina, integração com o processo clínico e painéis clínicos.

  • Um telemóvel com uma app bancária aberta ao lado de um cartão de pagamento metálico preto numa mesa de pedra

    Fintech e pagamentos

    Desenvolvimento de apps fintech e de pagamentos: gateways de pagamento, carteiras digitais, banca móvel e plataformas de crédito.

  • Uma loja de streetwear com uma parede de hoodies e camisolas desportivas, um expositor iluminado de sapatilhas e um balcão de terrazzo com t-shirts e bonés

    Retalho e ecommerce

    Desenvolvimento de lojas online e ecommerce: apps de compras, software de ponto de venda e gestão de inventário.

  • Um carrinho de bagagem em latão com malas e um casaco no átrio de um hotel moderno, junto à receção

    Viagens e hotelaria

    Software de viagens e hotelaria: apps de viagens, motores de reservas, gestão hoteleira (PMS) e integração com fornecedores.

  • Uma linha de montagem robotizada numa fábrica inteligente, com braços robóticos em células de vidro e robôs autónomos a transportar peças

    IA e automação

    Desenvolvimento de IA e automação: agentes de IA, chatbots, processamento de documentos e fluxos de trabalho automatizados.

  • O estúdio de uma equipa de software, com um roteiro de notas autocolantes num quadro branco sobre uma mesa partilhada

    SaaS e marketplaces

    Desenvolvimento de software SaaS e marketplaces: plataformas multiempresa, subscrições, perfis de utilizador e pagamentos a vendedores.

  • Encomendas num tapete transportador de um armazém de distribuição, com racks altos de paletes e um empilhador atrás

    Logística e cadeia de abastecimento

    Software de logística e transportes: gestão de frotas, sistemas de gestão de armazém (WMS), planeamento de rotas e seguimento de envios.

  • O átrio de uma biblioteca universitária com mesas de estudo, salas de estudo envidraçadas e uma sala de gravação sob vários pisos de estantes

    Educação e EdTech

    Desenvolvimento de plataformas de ensino e EdTech: sistemas LMS, plataformas e-learning, salas de aula virtuais e avaliações.

  • Uma porta de vidro com leitor de impressões digitais junto a um longo corredor de racks de servidores num centro de dados

    Cibersegurança

    Software de cibersegurança: gestão de identidades e acessos, painéis SIEM e ferramentas de conformidade, além de auditorias de segurança e testes de intrusão.

  • A sala e a cozinha de um apartamento novo ao fim do dia, com janelas do chão ao teto para torres residenciais e uma grua

    Imobiliário e PropTech

    Software imobiliário e PropTech: portais imobiliários, CRM imobiliário, gestão de arrendamentos e apps para inquilinos.

  • A biblioteca de pé-direito duplo de um escritório de advogados ao anoitecer, com uma longa mesa de nogueira preparada com um contrato, uma caneta de tinta permanente e dossiês

    Jurídico e LegalTech

    Software jurídico para escritórios de advogados e equipas jurídicas: gestão de processos e contratos, gestão documental e eDiscovery.

  • Uma arena de esports antes de uma final, um mapa de batalha de fantasia no ecrã gigante sobre duas mesas de equipa iluminadas e uma taça de prata num pedestal

    Gaming e esports

    Software para esports e gaming: backends de jogos, emparelhamento multijogador, plataformas de torneios, contas de jogador e pagamentos dentro do jogo.

Também desenvolvemos software para seguros (insurtech), administração pública (govtech), energia e media. Se o seu setor não estiver na lista, também podemos desenvolver software para ele.

Software que temos em produção

Três produtos próprios, medidos, construídos e mantidos pela equipa que construiria o seu stack de dados.

  • Retalho · SaaS

    Um sistema de ponto de venda que reúne vendas, inventário e talões no terminal, no tablet e no telemóvel.

    Captura de ecrã, 1908 × 944
  • Viagens

    Uma app de reservas de viagem cujo assistente de IA encontra voos, hotéis e ideias de viagem, até à reserva confirmada.

  • IA

    Silvia AI

    Um assistente de IA para apoio ao cliente e vendas, que responde a dúvidas e orienta os compradores.

    Captura de ecrã, 1908 × 944

Perguntas sobre data analytics

O que as equipas perguntam antes de nos confiarem os seus dados, respondido com clareza.

Faça a sua
O que incluem os vossos serviços de data analytics?

O que for preciso para passar dos seus sistemas a números que as pessoas usam: pipelines que levam os dados de cada fonte para um só armazém, por cima os modelos e a definição de cada métrica, dashboards e relatórios agendados, analítica de produto nas suas apps e analítica dentro do seu próprio produto. Quase todos os projetos começam com uma auditoria de dados e um dashboard, e crescem a partir daí.

Precisamos de um armazém de dados, ou basta a nossa base de dados?

Para um primeiro dashboard muitas vezes basta a sua base de dados, lida a partir de uma réplica para que os relatórios nunca abrandem a app. Um armazém justifica-se quando os dados vêm de vários sistemas, é preciso guardar o histórico ou as consultas pesam, e então BigQuery, Snowflake, Databricks ou PostgreSQL, à medida do seu volume e orçamento.

Power BI, Looker ou Metabase, ou dashboards à medida?

Para dashboards internos costuma compensar uma ferramenta com licença: constrói-se mais depressa, muda-se com facilidade e talvez já a pague. Os dashboards à medida fazem sentido dentro do seu produto, onde têm de se parecer com o resto e cada cliente só vê os seus dados. Muitos projetos usam ambos.

Trabalham com as ferramentas e os sistemas que já temos?

Sim. Ligamo-nos às bases de dados e às ferramentas de pagamentos, vendas, suporte e anúncios que usa, e mantemos o armazém ou a ferramenta de BI que já paga onde encaixar. Se algo deve mudar, saberá porquê e quanto custa antes de se mexer em alguma coisa.

Como garantem que os números estão certos?

Os testes correm em cada carga e em cada modelo — duplicados, falhas, totais que devem bater certo — e os dados maus ficam retidos em vez de aparecerem. Cada métrica é definida uma vez e por escrito, e antes do lançamento os números novos são conciliados com os seus relatórios antigos.

O que é analítica de produto, e em que difere do BI?

O BI informa sobre o negócio — receita, encomendas, custos — a partir dos sistemas que o fazem andar. A analítica de produto segue o que as pessoas fazem dentro da sua app: que funcionalidades usam, onde desistem, quem volta. Começa com um plano de tracking e eventos nas suas apps web e móveis, e as duas podem viver no mesmo armazém.

Os nossos clientes podem ver analítica dentro do nosso produto?

Sim. Construímos dashboards e relatórios dentro da sua app, com o design dela, ou integramos uma ferramenta de BI, com os dados de cada cliente separados no próprio armazém, não só no ecrã. As exportações e os relatórios agendados também podem chegar aos seus clientes.

Como tratam os dados pessoais e sensíveis?

Só se copiam os dados de que um relatório precisa, os campos pessoais como emails e nomes são mascarados ou ficam fora de alcance, e o acesso é definido por função no armazém. Trabalhamos em conformidade com o RGPD e com as regras do seu setor quando se aplicam. Assinamos um NDA antes de ver quaisquer dados.

De quem são os pipelines, o armazém e o código?

Normalmente, seus: num trabalho para um cliente, tudo corre nas suas contas de nuvem e nas suas ferramentas, o código vive no seu repositório e está documentado para que a sua equipa, ou qualquer outra, o possa assumir. A propriedade fica definida no acordo. Podemos continuar a operá-lo por si, mas nunca fica preso.

Quanto custa e quanto tempo demora?

Depende de quantas fontes existem, de quão limpos estão os seus dados e do que precisa primeiro. Depois de uma primeira chamada recebe uma estimativa por escrito com o âmbito, o preço e as datas, e o que lhe custariam o armazém e as ferramentas para o manter a funcionar.

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