Automação de processos com n8n e IA

Fluxos à medida em n8n, Make, Zapier ou código próprio que fazem o trabalho manual entre as suas ferramentas.

Serviços de automação que oferecemos

Sete tipos de trabalho, de encontrar o que automatizar a mantê-lo a funcionar.

  1. 01 / 07

    Análise de processos

    Como o trabalho é feito hoje, mapeado com quem o faz e ordenado pelo que automatizar cada passo pouparia.

    • O trabalho mapeado com quem o faz
    • Cada passo custeado em horas e erros
    • Ordenado pelo que automatizá-lo pouparia
    • Um primeiro fluxo escolhido, com o seu objetivo
  2. 02 / 07

    Fluxos em plataformas

    Fluxos em n8n, Make, Zapier ou Power Automate, entre as ferramentas que a sua equipa já usa.

    • Fluxos em n8n, Make, Zapier ou Power Automate
    • Entre as ferramentas que a equipa já usa
    • Gatilhos, ramos, horários e repetições
    • Alojado na sua cloud ou na da plataforma
  3. 03 / 07

    Integrações à medida

    Código que liga os sistemas que nenhum conector cobre: APIs, webhooks e filas.

    • APIs, webhooks e filas onde não há conector
    • Sistemas antigos e novos ligados nos dois sentidos
    • Dados mapeados e verificados entre eles
    • Código seu, documentado e testado
  4. 04 / 07

    Passos com IA

    Modelos que leem, classificam e redigem dentro de um fluxo, com uma pessoa a aprovar o que importa.

    • Emails, tickets e pedidos lidos e classificados
    • Respostas e registos redigidos para revisão
    • Uma pessoa a aprovar o que importa
    • Um modelo escolhido por passo pelo custo e precisão
  5. 05 / 07

    Leitura de documentos

    Faturas, formulários e emails convertidos em dados estruturados e confrontados com os seus sistemas.

    • Faturas, formulários e emails convertidos em dados
    • Campos escritos, digitalizados e à mão
    • Verificados com as suas encomendas e fornecedores
    • Exceções para uma pessoa com o motivo
  6. 06 / 07

    Bots RPA

    Bots que trabalham sobre os ecrãs de sistemas sem API, na plataforma de RPA que usa ou escolhe.

    • Na plataforma de RPA que usa ou escolhe
    • Ecrãs de sistemas sem API operados
    • Acessos, introdução de dados e exportações
    • Passado para uma API assim que exista
  7. 07 / 07

    Monitorização e suporte

    Cada execução registada, as falhas repetidas e assinaladas, e os fluxos a funcionar mesmo quando as suas ferramentas mudam.

    • Cada execução registada com o que leu e escreveu
    • Falhas repetidas e depois avisadas à equipa
    • Fluxos atualizados quando as ferramentas mudam
    • Um relatório mensal de execuções e correções

O nosso processo de automação

Seis passos, desde o trabalho como a sua equipa o faz hoje até um fluxo que funciona sozinho.

  1. 01Âmbito

    O trabalho como a sua equipa o faz hoje, e o primeiro fluxo que vale a pena automatizar.

  2. 02Planeamento

    Gatilhos, passos de IA e pontos de controlo humano planeados na plataforma certa, com uma estimativa com datas.

  3. 03Desenvolvimento

    O fluxo construído e ligado ao seu CRM, ERP e help desk.

  4. 04Testes

    A funcionar com casos reais ao lado da sua equipa, com os casos-limite e as falhas resolvidos.

  5. 05Lançamento

    Implementado com formação e um runbook para a sua equipa.

  6. 06Manutenção

    Cada execução monitorizada, falhas corrigidas e fluxos atualizados quando as ferramentas mudam, ou entregue à sua equipa.

Funcionalidades da automação de processos

O que construímos num fluxo, de acordo com o trabalho que faz e os sistemas em que toca.

  • Arranca com um evento ou a uma hora

    Corre assim que algo acontece, como uma encomenda, um formulário ou um email, ou às horas que definir.

  • Regras que encaminham o trabalho

    Cada caso segue o caminho certo ou vai para a equipa certa, com as regras que o seu negócio já segue.

  • Cada execução registada

    Cada execução guarda os seus passos, o que leu e o que escreveu, para que qualquer pessoa veja o que aconteceu a uma fatura e quando.

  • Falhas repetidas e assinaladas

    Um passo que falha volta a tentar sozinho. Se continuar a falhar, alguém é alertado com a execução e o motivo, e nada se perde.

  • Uma pessoa onde importa

    As execuções acima do limite que definir esperam pela pessoa certa, e o registo guarda quem as aprovou e quando.

  • Proteção de dados pessoais

    Dados pessoais e de pagamento mascarados, ou fora dos passos que não precisam deles, segundo as suas regras de conformidade.

  • Testado com casos reais

    Testado com casos reais passados antes do lançamento e após cada alteração, para responder bem também aos casos raros.

  • Dimensionado para o seu dia mais cheio

    Filas e processos preparados para o pico de volume, para que uma segunda-feira cheia não fique encravada.

  • Painel de estado em direto

    Casos em curso, taxa de sucesso e tempo poupado numa só vista, para a equipa e para quem paga.

Como começar

Algo novo com IA, ou IA no software que já tem.

Algo novo

Software que já tem

Setores para os quais desenvolvemos software

Desenvolvimento de software à medida para cada setor: web, móvel e IA, construído e auditado em segurança pela mesma equipa.

  • Um quarto de hospital moderno ao fim do dia, com a cama feita junto a um monitor de doente e um suporte de soro

    Saúde e MedTech

    Desenvolvimento de software médico e de saúde: portais do doente, apps de telemedicina, integração com o processo clínico e painéis clínicos.

  • Um telemóvel com uma app bancária aberta ao lado de um cartão de pagamento metálico preto numa mesa de pedra

    Fintech e pagamentos

    Desenvolvimento de apps fintech e de pagamentos: gateways de pagamento, carteiras digitais, banca móvel e plataformas de crédito.

  • Uma loja de streetwear com uma parede de hoodies e camisolas desportivas, um expositor iluminado de sapatilhas e um balcão de terrazzo com t-shirts e bonés

    Retalho e ecommerce

    Desenvolvimento de lojas online e ecommerce: apps de compras, software de ponto de venda e gestão de inventário.

  • Um carrinho de bagagem em latão com malas e um casaco no átrio de um hotel moderno, junto à receção

    Viagens e hotelaria

    Software de viagens e hotelaria: apps de viagens, motores de reservas, gestão hoteleira (PMS) e integração com fornecedores.

  • Uma linha de montagem robotizada numa fábrica inteligente, com braços robóticos em células de vidro e robôs autónomos a transportar peças

    IA e automação

    Desenvolvimento de IA e automação: agentes de IA, chatbots, processamento de documentos e fluxos de trabalho automatizados.

  • O estúdio de uma equipa de software, com um roteiro de notas autocolantes num quadro branco sobre uma mesa partilhada

    SaaS e marketplaces

    Desenvolvimento de software SaaS e marketplaces: plataformas multiempresa, subscrições, perfis de utilizador e pagamentos a vendedores.

  • Encomendas num tapete transportador de um armazém de distribuição, com racks altos de paletes e um empilhador atrás

    Logística e cadeia de abastecimento

    Software de logística e transportes: gestão de frotas, sistemas de gestão de armazém (WMS), planeamento de rotas e seguimento de envios.

  • O átrio de uma biblioteca universitária com mesas de estudo, salas de estudo envidraçadas e uma sala de gravação sob vários pisos de estantes

    Educação e EdTech

    Desenvolvimento de plataformas de ensino e EdTech: sistemas LMS, plataformas e-learning, salas de aula virtuais e avaliações.

  • Uma porta de vidro com leitor de impressões digitais junto a um longo corredor de racks de servidores num centro de dados

    Cibersegurança

    Software de cibersegurança: gestão de identidades e acessos, painéis SIEM e ferramentas de conformidade, além de auditorias de segurança e testes de intrusão.

  • A sala e a cozinha de um apartamento novo ao fim do dia, com janelas do chão ao teto para torres residenciais e uma grua

    Imobiliário e PropTech

    Software imobiliário e PropTech: portais imobiliários, CRM imobiliário, gestão de arrendamentos e apps para inquilinos.

  • A biblioteca de pé-direito duplo de um escritório de advogados ao anoitecer, com uma longa mesa de nogueira preparada com um contrato, uma caneta de tinta permanente e dossiês

    Jurídico e LegalTech

    Software jurídico para escritórios de advogados e equipas jurídicas: gestão de processos e contratos, gestão documental e eDiscovery.

  • Uma arena de esports antes de uma final, um mapa de batalha de fantasia no ecrã gigante sobre duas mesas de equipa iluminadas e uma taça de prata num pedestal

    Gaming e esports

    Software para esports e gaming: backends de jogos, emparelhamento multijogador, plataformas de torneios, contas de jogador e pagamentos dentro do jogo.

Também desenvolvemos software para seguros (insurtech), administração pública (govtech), energia e media. Se o seu setor não estiver na lista, também podemos desenvolver software para ele.

Software que temos em produção

Três produtos próprios, construídos e mantidos pela mesma equipa que automatiza para clientes.

  • Retalho · SaaS

    Um sistema de ponto de venda que reúne vendas, inventário e talões no terminal, no tablet e no telemóvel.

    Captura de ecrã, 1908 × 944
  • Viagens

    Uma app de reservas de viagem cujo assistente de IA encontra voos, hotéis e ideias de viagem, até à reserva confirmada.

  • IA

    Silvia AI

    Um assistente de IA para apoio ao cliente e vendas, que responde a dúvidas e orienta os compradores.

    Captura de ecrã, 1908 × 944

Perguntas sobre automação de processos

As que as equipas fazem antes de automatizar, respondidas sem rodeios.

Faça a sua
Quanto custa automatizar um processo?

Depende de quantos fluxos, dos sistemas que tocam e de correrem numa plataforma ou em código próprio. Após uma primeira chamada recebe um orçamento por escrito com o âmbito, o preço e as datas, antes de começar.

Quanto tempo demora?

Um fluxo demora menos do que um conjunto que abrange vários sistemas. O orçamento fixa as datas, e cada fluxo pode entrar em produção quando está pronto, não todos no fim.

O que convém automatizar primeiro?

O trabalho que mais se repete, segue as mesmas regras de cada vez e mais custa quando corre mal. A análise inicial mapeia como é feito hoje e ordena o que automatizar pelo que poupa.

n8n, Make, Zapier ou código próprio?

O que servir: a plataforma que já paga, o n8n se o quiser na sua própria cloud, ou código próprio quando nenhum conector faz o que o fluxo precisa. Muitas vezes é uma mistura.

Funciona com as ferramentas que já usamos?

Sim. Os fluxos ligam-se ao seu CRM, ERP, helpdesk, folhas de cálculo e email através das APIs; onde um sistema não tem API, um bot RPA pode trabalhar sobre os seus ecrãs.

Onde entra a IA?

Onde um passo precisa de critério: ler um email ou um documento, classificar um pedido, redigir uma resposta. Uma pessoa aprova tudo o que mexe em dinheiro ou dados, e cada passo de IA fica registado.

Conseguem ler faturas, formulários e emails?

Sim. Os documentos são convertidos em dados estruturados e confrontados com os seus sistemas, e o que o fluxo não tem como certo passa para uma pessoa.

Fazem bots RPA?

Sim, para sistemas sem API — uma aplicação de desktop antiga ou um portal — em UiPath ou Power Automate. Onde há API, ligamo-nos a ela; falha menos.

Onde correm os fluxos?

Na sua própria cloud ou no plano alojado da plataforma, o que melhor servir os seus dados e a sua equipa.

O que acontece quando algo falha?

Cada execução fica registada. Um passo que falha é repetido e, se continuar a falhar, alguém é avisado com a execução que falhou e o motivo, antes de a sua equipa dar por isso.

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