Inteligencia artificial integrada en tus sistemas

Integración de LLM, RAG sobre los datos de tu empresa, agentes de IA y modelos propios, en los sistemas que ya usas.

Servicios de desarrollo de IA

Cómo integramos la IA en una empresa, desde un modelo detrás de una API hasta modelos abiertos en tus servidores.

  1. 01 / 08

    Integración de LLM

    GPT, Claude o Gemini integrados en tu producto y tus herramientas internas mediante una capa de API segura, con el modelo elegido tras probarlo con tus datos.

    • Integración de APIs de OpenAI, Claude y Gemini
    • Ingeniería de prompts y salidas estructuradas
    • Seguridad, permisos y salvaguardas
    • Monitorización, control de costes y proveedores de respaldo
  2. 02 / 08

    Agentes de IA

    Agentes que trabajan dentro de tu CRM, ERP y helpdesk: leen, deciden y actúan, y pasan lo arriesgado a una persona.

    • Llamadas a herramientas sobre tus API
    • Procesos de varios pasos y varios agentes
    • Aprobación humana para pagos, borrados y accesos
    • Registro de auditoría de cada acción
  3. 03 / 08

    Agentes de voz con IA

    Agentes de voz que atienden y hacen llamadas, reservan y cualifican, y la IA de voz que los rodea: transcripciones, notas de llamadas y traducción en directo.

    • Atención, reservas y llamadas salientes
    • Tu calendario y tu CRM conectados
    • Transcripción y notas de llamadas
    • Traducción en tiempo real y texto a voz
  4. 04 / 08

    Chatbots y asistentes de IA

    Asistentes que responden con tu contenido, actúan en tus sistemas y pasan a tu equipo, en tu web, tu app y los chats que ya usas.

    • Respuestas con tu centro de ayuda y tus documentos
    • Reservas, pedidos y tickets resueltos en el chat
    • Traspaso a una persona, con la conversación
    • Web, app, mensajería y chat de equipo
  5. 05 / 08

    RAG sobre los datos de tu empresa

    Respuestas basadas en tus documentos, tickets y bases de datos, con las fuentes a la vista y solo lo que cada persona puede ver.

    • Ingesta desde tus unidades, wikis, tickets y bases de datos
    • Fragmentación y embeddings ajustados y probados
    • Recuperación que respeta los permisos
    • Citas en cada respuesta
  6. 06 / 08

    LLM privados y fine-tuning

    Modelos abiertos ajustados con tus datos y desplegados en tus propios servidores o en tu nube privada, para que tus datos nunca salgan de una infraestructura que controlas.

    • Fine-tuning de modelos abiertos con LoRA
    • Alojamiento on-premise o en nube privada
    • Modelos abiertos tras tu SSO
    • Dimensionado de GPU y previsión de costes
  7. 07 / 08

    Automatización de procesos con IA

    Flujos en la plataforma de automatización que usas, o código propio, que mueven el trabajo entre tus herramientas, con pasos de IA y una persona donde importa.

    • Integraciones con tu CRM, ERP y help desk
    • Pasos de IA para documentos, correo y enrutado
    • Controles humanos donde importa
    • Cada ejecución registrada, y los fallos reintentados y avisados
  8. 08 / 08

    Machine learning y analítica predictiva

    Previsión, puntuación y detección de anomalías sobre tus datos operativos, con los procesos para reentrenar los modelos cuando cambian.

    • Previsión de demanda e ingresos
    • Detección de fraude, riesgo y anomalías
    • Recomendaciones y personalización
    • Pipelines de entrenamiento y control de la deriva

Nuestro proceso de desarrollo de IA

Cinco pasos, y cada uno termina en algo que puedes comprobar, así que puedes parar entre dos cualesquiera.

  1. 01Alcance

    Los casos de uso que merecen la pena, ordenados por valor, con una línea base que superar.

  2. 02Planificación

    Un prototipo funcionando con tus propios datos y las cifras que dicen seguir o parar, con una estimación con fechas.

  3. 03Desarrollo

    El sistema de producción, con evaluaciones, salvaguardas y tus integraciones.

  4. 04Lanzamiento

    Primero en piloto junto a tu equipo con trabajo real, medido contra la línea base, y después para todos.

  5. 05Mantenimiento

    Monitorizado y reentrenado a medida que cambian tus datos, o entregado a tu equipo.

Seguridad, privacidad y cumplimiento

Los controles que necesita la IA empresarial, integrados desde el primer prototipo y no añadidos antes del lanzamiento.

  • Tus datos se quedan donde elijas

    Alojados en la región que elijas o en tus propios servidores, con proveedores de modelos cuyas condiciones excluyen entrenar con tus datos.

  • El acceso sigue tus permisos

    Inicio de sesión único y roles llevados hasta la búsqueda, para que la IA solo lea lo que podría abrir quien pregunta.

  • Cada respuesta muestra sus fuentes

    Las respuestas citan los documentos de los que salen, para que cualquiera pueda comprobarlas.

  • Cada acción queda registrada

    Cada paso de la IA queda registrado: qué llamó, con qué datos y qué obtuvo.

  • Una persona aprueba lo importante

    Reembolsos, pagos y todo lo que no se puede deshacer esperan a que una persona diga que sí.

  • Probado contra usos indebidos

    Pruebas de inyección y de fuga de datos en cada versión, datos personales anonimizados y cada agente limitado a las herramientas que necesita.

Cómo empezar

Algo nuevo con IA, o IA en el software que ya tienes.

Algo nuevo

Software que ya tienes

Sectores para los que desarrollamos software

Desarrollo de software a medida para cada sector: web, móvil e IA, construido y auditado en seguridad por un mismo equipo.

  • Una habitación de hospital moderna al anochecer, con la cama hecha junto a un monitor de paciente y un portasueros

    Salud y MedTech

    Desarrollo de software médico y sanitario: portales de paciente, apps de telemedicina, integración con la historia clínica y paneles clínicos.

  • Un móvil con una app de banca abierta junto a una tarjeta de pago metálica negra sobre una mesa de piedra

    Fintech y pagos

    Desarrollo de apps fintech y de pagos: pasarelas de pago, monederos digitales, banca móvil y plataformas de préstamos.

  • Una tienda de streetwear con una pared de sudaderas y camisetas deportivas, un muro iluminado de zapatillas y un expositor de terrazo con camisetas y gorras

    Retail y ecommerce

    Desarrollo de tiendas online y ecommerce: apps de compra, software TPV y gestión de inventario.

  • Un carro portaequipajes de latón con maletas y un abrigo en el vestíbulo de un hotel moderno, junto a la recepción

    Viajes y hostelería

    Software de viajes y hostelería: apps de viajes, motores de reservas, gestión hotelera e integración con proveedores.

  • Una línea de montaje robotizada en una fábrica inteligente, con brazos robóticos en celdas de cristal y robots autónomos que transportan piezas

    IA y automatización

    Desarrollo de IA y automatización: agentes de IA, chatbots, procesamiento de documentos y flujos de trabajo automatizados.

  • El estudio de un equipo de software, con una hoja de ruta de notas adhesivas en una pizarra sobre una mesa compartida

    SaaS y marketplaces

    Desarrollo de software SaaS y marketplaces: plataformas multiempresa, suscripciones, roles de usuario y pagos a vendedores.

  • Paquetes en una cinta transportadora de un almacén de distribución, con estanterías altas de palés y una carretilla elevadora detrás

    Logística y cadena de suministro

    Software de logística y transporte: gestión de flotas, sistemas de gestión de almacenes, planificación de rutas y seguimiento de envíos.

  • El atrio de una biblioteca universitaria con mesas de estudio, salas de estudio acristaladas y una sala de grabación bajo varias plantas de estanterías

    Educación y EdTech

    Desarrollo de plataformas educativas y EdTech: sistemas LMS, plataformas e-learning, aulas virtuales y evaluaciones.

  • Una puerta de cristal con lector de huellas junto a un largo pasillo de racks de servidores en un centro de datos

    Ciberseguridad

    Software de ciberseguridad: gestión de identidades y accesos, paneles SIEM y cumplimiento, además de auditorías de seguridad y pentesting.

  • El salón y la cocina de un piso de obra nueva al anochecer, con ventanales de suelo a techo hacia torres residenciales y una grúa torre

    Inmobiliario y PropTech

    Software inmobiliario y PropTech: portales inmobiliarios, CRM inmobiliario, gestión de alquileres y apps para inquilinos.

  • La biblioteca de doble altura de un despacho de abogados al anochecer, con una larga mesa de nogal preparada con un contrato, una pluma y archivadores

    Legal y LegalTech

    Software legal para despachos y equipos jurídicos: gestión de expedientes y contratos, gestión documental y eDiscovery.

  • Un estadio de esports antes de una final, un mapa de batalla de fantasía en la pantalla gigante sobre dos mesas de equipo iluminadas y una copa de plata en un pedestal

    Gaming y esports

    Software para esports y gaming: backends de juegos, emparejamiento multijugador, plataformas de torneos, cuentas de jugador y pagos dentro del juego.

También desarrollamos software para seguros (insurtech), administración pública (govtech), energía y medios. Si tu sector no aparece, también podemos desarrollar software para él.

IA que tenemos en producción

Tres productos propios con IA integrada, diseñados, construidos y mantenidos en marcha por el mismo equipo.

  • Retail · SaaS

    Un sistema de punto de venta que reúne ventas, inventario y tickets en el terminal, la tableta y el móvil.

    Captura de pantalla, 1908 × 944
  • Viajes

    Una app de reservas de viaje cuyo asistente de IA encuentra vuelos, hoteles e ideas de viaje, hasta la reserva confirmada.

  • IA

    Silvia AI

    Un asistente de IA para atención al cliente y ventas, que resuelve dudas y guía a los compradores.

    Captura de pantalla, 1908 × 944

Preguntas sobre desarrollo de IA

Lo que preguntan los equipos antes de empezar, respondido con claridad.

Haz la tuya
¿Qué modelos de IA usáis? ¿Pueden funcionar en nuestros servidores?

No dependemos de un proveedor: Claude, GPT, Gemini, Llama, Mistral y otros, elegidos para cada tarea probándolos con tus datos. Si tus datos no pueden salir de tu infraestructura, ejecutamos modelos abiertos en tus servidores o en una nube privada en la UE.

¿Se usarán nuestros datos para entrenar modelos de IA?

No. Usamos proveedores de modelos con condiciones empresariales que excluyen entrenar con tus datos, dejamos los datos personales fuera de los prompts que no los necesitan y podemos alojarlo todo en la UE o en tus servidores.

¿Podéis integrar la IA en nuestro producto y nuestros sistemas actuales?

Sí, es la mayor parte del trabajo. Nos conectamos a tu CRM, ERP, helpdesk, bases de datos y API, y llevamos la IA a las pantallas que tu equipo ya usa en lugar de a una herramienta aparte.

¿Cómo evitáis que se invente cosas?

Responde con tu propio contenido y muestra sus fuentes, dice cuándo no lo sabe y se prueba contra un conjunto de evaluación de preguntas reales antes de cada versión. Cuando un error sale caro, lo revisa una persona.

¿Cuánto dura un proyecto de IA?

Definir el alcance forma parte de nuestra propuesta. Si hace falta un descubrimiento más a fondo, suele llevar una o dos semanas y se presupuesta aparte; una prueba de concepto, de dos a seis y un sistema en producción unos meses, según los sistemas a los que se conecte. El presupuesto fija los plazos antes de empezar.

¿Cuánto cuesta construir la IA y cuánto mantenerla?

Construirla depende del alcance: tras una primera llamada enviamos un presupuesto por escrito. El coste de funcionamiento es sobre todo el uso de los modelos y su mantenimiento, así que lo estimamos por petición antes de construir y diseñamos para reducirlo, con caché y modelos más pequeños donde bastan.

¿De quién son el código, los prompts y los modelos?

Normalmente, tuyos: en un trabajo para un cliente, todo lo que construimos —código, prompts, conjuntos de evaluación y modelos ajustados— es tuyo según el acuerdo, está documentado y funciona en cuentas que controlas, sin depender de nosotros ni de un proveedor.

¿Qué pasa después del lanzamiento?

Medimos la calidad, el coste y la velocidad, añadimos casos de evaluación a partir de lo que preguntan los usuarios, actualizamos los modelos cuando aparecen otros mejores y lo seguimos mejorando, o lo traspasamos a tu equipo con documentación.

¿Cuándo no es la IA la respuesta?

Cuando unas reglas fijas cubren casi todos los casos, cuando no hay datos de los que partir o cuando un error saldría caro y nadie lo detectaría. Te lo decimos al definir el alcance, antes de que inviertas en construirlo.

¿Necesitamos un equipo de IA propio?

No. Lo construimos y lo operamos contigo, y cuando quieras asumirlo formamos a tus ingenieros y te entregamos con él las evaluaciones y los procedimientos.

Describe tu proyecto. Te damos un presupuesto.