Agentes de voz a medida que atienden y hacen tus llamadas, reservan citas, cualifican leads y pasan el resto a tu equipo.
Los agentes de voz que más desarrollamos, la IA de voz que los rodea, y cualquier otra llamada que atienda tu equipo.
Llamadas atendidas a cualquier hora: dudas resueltas con tu propio contenido de ayuda, pedidos y cuentas consultados, y el resto pasado a tu equipo con notas.
Citas reservadas, movidas y canceladas en tu calendario, con un mensaje de confirmación.
Quien llama dice lo que necesita en vez de pulsar números, y llega a la respuesta o a la persona adecuada.
Leads nuevos llamados en menos de un minuto, cualificados con tus criterios y con la reunión en el calendario del comercial, con las notas en tu CRM.
Llamadas salientes que confirman citas, persiguen renovaciones y hacen seguimiento de presupuestos, dentro de las normas de consentimiento y llamadas.
Un botón para hablar en tu app, en tu web o en un dispositivo, como un quiosco o un coche, que responde con tus datos y hace la tarea.
Llamadas, reuniones y consultas convertidas en transcripciones y notas que se pueden buscar, con quién dijo qué y las tareas acordadas.
Cada llamada transcrita y puntuada por resultado, sentimiento y guion, para que tu equipo revise las que lo necesitan.
La voz traducida mientras se habla, en llamadas, reuniones y eventos en directo, con subtítulos o una voz traducida.
Tu texto leído en voz alta con una voz natural, o una voz propia, para centralitas, apps, vídeos y accesibilidad.
Seis pasos, desde las llamadas que quieres delegar hasta un agente con el que tus clientes hablan a diario.
Las llamadas que merece la pena automatizar, cómo debe acabar cada una y cuándo entra una persona.
El guion, la voz y los turnos de palabra acordados en llamadas de ejemplo que puedes escuchar, con una estimación con fechas.
Telefonía, voz, tu calendario y tu CRM conectados en un solo pipeline.
Cientos de llamadas simuladas con acentos, ruido e interrupciones, y la latencia comprobada.
Primero en marcha con parte de tus llamadas, y con todas cuando las cifras se mantienen.
Llamadas revisadas cada semana, con prompts y flujos ajustados a partir de lo que falló.
Las llamadas que merece la pena automatizar, cómo debe acabar cada una y cuándo entra una persona.
El guion, la voz y los turnos de palabra acordados en llamadas de ejemplo que puedes escuchar, con una estimación con fechas.
Telefonía, voz, tu calendario y tu CRM conectados en un solo pipeline.
Cientos de llamadas simuladas con acentos, ruido e interrupciones, y la latencia comprobada.
Primero en marcha con parte de tus llamadas, y con todas cuando las cifras se mantienen.
Llamadas revisadas cada semana, con prompts y flujos ajustados a partir de lo que falló.
Lo que podemos integrar en un agente de voz, elegido según las llamadas que atiende.
La voz se reconoce mientras se habla, y la respuesta empieza antes de que quien llama note una pausa.
Si le interrumpen, para, escucha y sigue desde ahí, como haría una persona.
Las llamadas pasan a tu equipo con un resumen, para que nadie pida a quien llama que empiece de nuevo.
Reserva, consulta y actualiza registros durante la llamada, cada herramienta con sus propios permisos.
Llamadas atendidas en los números que ya tienes, a través de tu centralita o un troncal SIP.
Cada llamada transcrita y resumida, con resultados para revisar semana a semana.
Responde en el idioma de quien llama, con una voz elegida para tu marca.
Llamadas simuladas con acentos, ruido e interrupciones contra cada cambio.
Consentimiento de grabación donde la ley lo exige, y números de tarjeta fuera de las transcripciones.
Algo nuevo con IA, o IA en el software que ya tienes.
Un MVP de IA con las funciones que más importan, para lanzar y aprender.
Un producto de IA diseñado, construido y lanzado por completo, por un solo equipo.
Ingenieros de IA que se unen a tu equipo, o un equipo dedicado que lleva el trabajo.
IA integrada en los sistemas que ya usas, con tus datos y tus permisos.
Una demo o prueba de concepto hecha fiable, segura y medida, lista para usuarios reales.
Alojado y monitorizado, con modelos evaluados y actualizados a medida que cambian tus datos, acordado contigo.
Desarrollo de software a medida para cada sector: web, móvil e IA, construido y auditado en seguridad por un mismo equipo.
También desarrollamos software para seguros (insurtech), administración pública (govtech), energía y medios. Si tu sector no aparece, también podemos desarrollar software para él.
Tres productos propios, diseñados, construidos y mantenidos por el equipo que desarrollaría tu agente de voz.
Retail · SaaS
Un sistema de punto de venta que reúne ventas, inventario y tickets en el terminal, la tableta y el móvil.
Viajes
Una app de reservas de viaje cuyo asistente de IA encuentra vuelos, hoteles e ideas de viaje, hasta la reserva confirmada.
IA
Un asistente de IA para atención al cliente y ventas, que resuelve dudas y guía a los compradores.
Lo que los equipos preguntan antes de dejar que una IA conteste sus teléfonos, respondido con claridad.
Las que se repiten y tienen un final claro: reservar y cambiar citas, el estado de un pedido, la primera línea de soporte, cualificar un lead. Las llamadas con mucho en juego o mucha emoción van mejor con una persona desde el principio, y te diremos cuáles de las tuyas son cuáles.
Un menú telefónico hace pulsar números entre opciones fijas. Un agente de voz entiende lo que dice quien llama, pregunta si lo necesita y hace la tarea —reserva, consulta, actualiza— o pasa la llamada a la persona adecuada.
Normalmente, sí. Se conecta a tus números de teléfono o a tu línea SIP, y a tu calendario, CRM, helpdesk y sistema de pedidos mediante sus API, cada uno solo con los permisos que necesita. En una app o una web funciona tras un botón para hablar en lugar de un número.
Deberían, y lo configuramos así: el agente lo dice al empezar, donde la ley lo exige y donde tú lo prefieras. Una voz natural y respuestas rápidas hacen la llamada fácil, y una persona está siempre a una petición.
Lo dice y pasa la llamada a tu equipo con un resumen de lo dicho y lo hecho, para que nadie tenga que repetirse. Fuera de horario, toma un mensaje o agenda una devolución de llamada.
La mayoría de los que usan quienes te llaman, entre ellos español, inglés y portugués, y cambia cuando cambia quien llama. Las voces y la pronunciación se prueban en cada idioma antes del lanzamiento.
Lo bastante para una llamada: normalmente en menos de un segundo desde que termina la frase de quien llama. La voz se reconoce mientras se habla, y el agente se calla cuando le interrumpen.
Configuramos los avisos de grabación y el consentimiento para cada país, dejamos los números de tarjeta y otros datos sensibles fuera de las transcripciones y guardamos el audio y las transcripciones en la región que elijas. Las llamadas salientes siguen las normas del país desde el que se hacen.
Cualquiera de las dos. Vapi y Retell ponen en marcha rápido un flujo de llamada estándar; LiveKit o Pipecat en tu propia infraestructura dan control total sobre los modelos, la voz, la velocidad y los datos. Recomendamos uno tras ver tus llamadas, y el agente es tuyo en ambos casos.
Elegir las llamadas y diseñar la conversación lleva de una a dos semanas, un agente funcionando con llamadas simuladas de dos a seis, y un piloto con llamadas reales unas semanas más. El coste de funcionamiento va por minuto de llamada —voz, síntesis y modelo— y lo estimamos antes de construir. Tras una primera llamada te enviamos un presupuesto por escrito.
